Les grands projets ne se réalisent pas par hasard—ils sont construits, optimisés et livrés avec une intention claire. Derrière chaque projet, il y a une stratégie, un défi, et la volonté de faire avancer les choses. De la gestion digitale à l’optimisation UX/UI, je m’épanouis dans la structuration des flux de travail, la résolution de problèmes et la transformation des idées en résultats concrets. Faites défiler pour découvrir les projets que j’ai dirigés, optimisés et concrétisés.
Chaque projet a une histoire - Voici la mienne
/Portfolio
Dans le cadre du Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, j'ai mené une refonte complète des interfaces de billetterie, modernisant 11 plateformes pour une expérience utilisateur optimisée, alignée sur les tendances web et la charte graphique du salon. J'ai également rationalisé le système des badges, réduisant leur nombre de 120 à 49 catégories, tout en préservant la flexibilité des accès et en harmonisant la gestion avec les prestataires.
En parallèle, j'ai structuré et professionnalisé la gestion des équipes terrain en rédigeant et mettant en page deux supports essentiels : un Book Hotline de 134 pages, garantissant un support efficace aux équipes d'assistance, et un Book Hôtesse de 107 pages, centralisant toutes les consignes pour fluidifier l'accueil des visiteurs.
J'ai également supervisé les accueils billetterie, travaillé sur l'optimisation de la signalétique des entrées pour améliorer la fluidité des flux, et coordonné les besoins des hôtes et hôtesses, assurant une formation adaptée et une organisation efficace sur site.
Ce projet a exigé une approche multidimensionnelle, combinant gestion opérationnelle, optimisation digitale et coordination humaine, avec un impact direct sur l'organisation et l'expérience globale du salon. En orchestrant ces initiatives clés, j'ai contribué à la réussite de cet événement d’envergure internationale, classé Grand Événement par le Ministère de l'Intérieur.
Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace
Web • UX/UI • Event • Graphisme •
La plateforme de billetterie que j'ai refondue pour le Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace (SIAE) est rapidement devenue le produit phare du prestataire commun entre SIAE et JEC. Fort de ce succès, JEC a fait appel à moi pour poursuivre son optimisation et l'adapter à leur image et à leurs besoins spécifiques. J'ai ainsi pris en charge la gestion des plateformes de billetterie de JEC World, salon international des composites, ainsi que d'autres événements plus petits du groupe via différentes plateformes digitales.
Dès la première édition post-refonte, nous avons constaté une réduction de 50 % des appels à la hotline, bien que ce chiffre aurait pu être encore plus bas sans un problème de communication sur les identifiants de connexion à l'application mobile du salon. Suite à l'édition suivante, l'amélioration continue des plateformes nous a permis de réduire les effectifs de la hotline, supprimant un poste et décalant le démarrage du service, optimisant ainsi les ressources sans compromettre l'expérience utilisateur.
En parallèle, j'ai réalisé l'UX et UI de l'application du salon, en concevant les mockups et en coordonnant les prestataires de l'application et ceux en charge des cartes interactives de l'événement.
JEC Group
Web • Appli • HTML/CSS • UX/UI • Event • Graphisme •
Chez Publicis.Sapient, l'une des plus grandes agences digitales françaises, j'ai piloté le développement d'une application mobile liée à un objet connecté, en tant que point de contact central entre mon client direct, le client final et toutes les expertises impliquées.
L'équipe était majoritairement composée de freelances, à l'exception d’une seule personne interne, et nous avons réussi à être plus rentables que certains projets menés en équipe 100 % interne. J'ai coordonné l'ensemble des équipes créatives (UX, UI, motion design, copy writer) et assuré une gestion rigoureuse des délais et du budget, malgré un planning initialement serré.
J'ai également rédigé les spécifications fonctionnelles, si claires que sur les quatre journées de support initialement vendues pour accompagner le client, moins d’une demi-journée a été consommée. Malgré quelques retards sur certains streams UX plus complexes, nous avons tenu les délais sans aucun impact sur le planning global. Tous les livrables ont été remis à l'heure et la rentabilité du projet a été optimisée. Mon chef m’a d’ailleurs confié que pour lui « tout s'était déroulé comme sur une table de billard », preuve qu'une gestion fluide et une anticipation efficace font toute la différence.
Publicis.Sapient
Appli • Objets connectés •
Chez Razorfish, agence digitale du groupe Publicis, ma mission a commencé par un appel en renfort pour stabiliser une équipe en mouvement constant depuis deux ans, en attendant l'arrivée d'une directrice de projet fixe. J'ai pris en charge la direction des projets mobile et web du client final, épaulée par une cheffe de projet junior sur chaque partie.
L'équipe étant fraîchement renouvelée, la partie mobile était un véritable défi : aucun cadre, ni process n'existait, et le client avait tendance à demander tout à la dernière minute, rendant la gestion chaotique. Avec la nouvelle cheffe de projet, nous avons mis en place des process clairs pour limiter les demandes abusives et structurer les échanges, permettant à l'équipe de retrouver un cadre de travail sain. Une fois cette partie stabilisée, c'est ma cheffe de projet web qui est partie. La direction a décidé d'attendre un peu avant d'ouvrir un recrutement. J'ai donc repris la gestion du site web, qui s'est avérée encore plus désorganisée que la partie mobile.
Le premier objectif a été de faire le ménage dans JIRA, où de nombreuses tâches étaient tombées à l'abandon sans explication claire. Le second était de relancer les projets prioritaires, structurer les nouveaux, et instaurer des process solides pour poser les bases en attendant la nouvelle cheffe de projet. Une fois celle-ci arrivée, j'ai assuré une passation en douceur avant de terminer ma mission.
Un an plus tard, Razorfish m'a rappelée pour reprendre temporairement la gestion web, la stabilité de l'équipe restant fragile. À nouveau, mon client a pu doucement recruter une nouvelle cheffe de projet, tandis que la partie mobile tournait désormais comme sur des roulettes.
Razorfish
Web • Appli
J'ai eu l'opportunité de collaborer avec la Communauté Inner Source de Thales, une initiative innovante au sein d'un grand groupe. Ma mission est pluridisciplinaire, combinant gestion de projet événementiel, digital et création graphique pour organiser et animer des événements internes, notamment 2 conventions et 3 hackathons.
Côté événementiel, j'ai assuré la coordination des prestataires, la gestion des invitations et participants, la préparation des supports (slides, conducteur pour la régie), ainsi que l'exploitation terrain, allant jusqu'à l'animation sur scène. J'ai également conçu et analysé des questionnaires de satisfaction post-event pour affiner les éditions suivantes.
Côté digital, j'ai développé et paramétré les landings pages HTML/CSS, emailings et formulaires associés aux événements. En création graphique, je me suis occupée de toutes les déclinaisons visuelles (roll-ups, posters, badges, T-shirts, bannières web et TV), en partant des éléments conçus par une graphiste.
Enfin, j'ai participé à la conception globale des événements, à l'élaboration du budget et à la définition du rétroplanning pour chaque projet. Cette mission polyvalente m'a permis d'allier organisation, gestion technique et créativité, tout en contribuant au rayonnement de la communauté Inner Source au sein de Thales.
Thales
Web • HTML/CSS • UX/UI • Event • Graphisme •
J'ai été missionnée chez Havas Event pour concevoir des projets événementiels immersifs destinés à deux acteurs majeurs de l’assurance, incluant notamment un dispositif autour du Permis Piéton dans les écoles primaires. Ces projets alliaient réalité virtuelle, digital et gestion opérationnelle, avec pour objectif de structurer et vendre ces concepts aux clients avant de lancer la production.
J'ai travaillé sur la réflexion et conception des dispositifs VR, en participant à l'élaboration du storyboard, au choix des têtes d’affiches pour les vidéos associées et à la définition des interfaces digitales (sites web, applications mobiles, plateformes de management). Côté logistique, j'ai sélectionné les équipements techniques nécessaires, tout en trouvant des solutions pour faciliter le transport et l'installation du matériel sur les différents sites.
En parallèle, j'ai contribué à la conception globale des événements, en structurant les budgets et rétroplannings détaillés, assurant ainsi une vision claire et argumentée pour obtenir le feu vert des clients avant le passage à la production.
Cette mission m'a permis d'allier innovation technologique, gestion digitale et événementielle, avec une approche à la fois créative et stratégique pour assurer la viabilité et l'impact des projets proposés.
Havas
Web • Appli • Event • Réalité Virtuelle
Chez Takoma, agence spécialisée en Digital Learning, j'ai assuré un renfort ponctuel sur l'élaboration d'un programme de formation pour un grand groupe français de l'agroalimentaire. Mon rôle consistait à faire le lien entre le client et les équipes internes, notamment les ingénieurs pédagogiques, tout en veillant à la bonne intégration des contenus, au respect des chartes et à la conformité technique des modules livrés. Une mission de suivi et de coordination pour garantir un projet fluide et aligné aux attentes.
Takoma
Appli • Formation digitale
Chez Business Lab, mon rôle était d'assurer la gestion et le suivi de projets digitaux en tant qu'intermédiaire entre les clients et les équipes techniques.
J'ai rejoint cette agence web parisienne pour renforcer leur département projet et assurer la gestion de sites web pour des clients issus de secteurs variés : biens de consommation, finance, compagnies aériennes et agences RP. Mon rôle englobait la refonte de sites, l'intégration de nouvelles identités visuelles, la création de plateformes clients et la gestion de contrats de TMA et de campagnes marketing.
J'ai pris en charge la rédaction des spécifications fonctionnelles, l'établissement des plannings et budgets, la coordination entre les équipes UX, UI, développement et les clients, tout en veillant au suivi rigoureux des projets. Une mission complète mêlant pilotage, digital et relation client.
Business lab
Web
Chez Corpo Events, agence spécialisée en tourisme d’affaires, j'ai mené une mission de courte durée pour accompagner la promotion et l'adoption de leur plateforme interne de gestion d'événements professionnels. Mon rôle consistait à aider les clients à paramétrer l'outil selon leurs besoins, à les former à son utilisation et à assurer un support sur site pour garantir une prise en main fluide et efficace. Une mission mêlant accompagnement client, support technique et optimisation des process événementiels.
Corpo events
Events
« Adieu WordPress, bonjour le semi-dynamique ! »
J'ai fait le choix de quitter WordPress au profit d'un site semi-dynamique, plus performant, plus sécurisé et totalement sous mon contrôle, tout en offrant la flexibilité nécessaire. Les mockups ont été réalisés sur Adobe XD, posant ainsi la base de l'architecture et du design. Pour consolider mes connaissances en prompt engineering, j'ai travaillé en binôme avec ChatGPT pour définir et affiner mon positionnement, ainsi que rédiger les contenus du site. J'ai d’abord intégré plusieurs de mes écrits pour qu'il adopte mon ton et mon style rédactionnel, puis nous avons avancé page par page, section par section, en affinant progressivement les contenus pour garantir des textes fluides, structurés et alignés avec mon message.
Côté visuels, Midjourney - à ce jour mon outil de prédilection pour des rendus visuels percutants - a été mon outil de création. Quand en manque d’inspiration, j'ai échangé avec ChatGPT pour générer des idées de visuels, avant de les transformer en prompts pour Midjourney.
En développement, non, ChatGPT n'a pas tout codé ! J'ai mis à profit mes connaissances en HTML/CSS, tandis que ChatGPT m'a apporté son expertise en JavaScript, PHP et du SEO, garantissant un site performant, bien structuré et optimisé pour les moteurs de recherche. Étant semi-dynamique, le site a été pensé pour allier évolutivité et maintenabilité, tout en conservant une approche centrée sur la performance. J'ai également utilisé une armada d'outils pour la revue de code (Sonarqube, PHPStan, W3C, Mozilla Observatory, Google Lighthouse), assurant ainsi une structure propre, efficace et performante.
Un projet 100% maîtrisé, où l'IA a été un assistant précieux mais jamais un substitut, me permettant d'explorer une collaboration efficace entre mes compétences et l'intelligence artificielle.
jennymiralles.com
Web • UX/UI • HTML/CSS • Graphisme • Autre •
Toujours en quête de nouvelles compétences pour enrichir ma polyvalence, j'ai choisi de me former à l'architecture d'intérieur, une discipline qui complète naturellement mon expertise en gestion de projets. Cette approche m'a permis de développer une meilleure compréhension des volumes, des espaces et de leur organisation, des notions applicables bien au-delà du design d'intérieur.
Dans cette formation, j'ai acquis une nouvelle approche spatiale et fonctionnelle des environnements, un atout précieux pour structurer des expériences immersives, que ce soit en événementiel ou dans le digital. Surtout, j'ai ajouté à mon arc deux nouveaux outils : AutoCAD et SketchUp. Il est vrai que les logiciels, c'est mon dada ! J'ai pris un réel plaisir à manipuler ces outils, particulièrement SketchUp, qui s'est révélé un excellent complément à ma boîte à outils professionnelle.
Aujourd'hui, cette expérience me permet d'aborder mes projets avec une vision plus globale, alliant gestion, design et structure, renforçant ainsi ma capacité à piloter des projets transversaux et innovants.
Interior Architecture Training
Autre •
